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Pour faciliter le diagnostic, indiquez le modèle de votre téléphone, votre version d’iOS ou d’Android, la version de Ruvanela et les étapes qui ont précédé le problème. Ne transmettez jamais votre mot de passe ou vos codes de connexion.

Les demandes concernant les données personnelles peuvent également être envoyées à cette adresse. La procédure de suppression complète d’un compte est disponible sur la page Supprimer un compte Ruvanela.